Ustedes están trabajando duro en los almacenes cada día—en el
mostrador de caja, en el departamento de embutidos, el departamento de frutas y
vegetales frescos, la carnicería y el depósito de mercancías. Sus
contribuciones a su industria siguen siendo enormes. Sus habilidades
individuales, trabajo duro, actitud positiva y servicio excelente al cliente han
contribuido al éxito de sus compañías.
Sólo mire
los datos sobre las ventas y ganancias que ustedes han generado para sus
compañías en este último año:
Compañía Ventas Beneficios
Kroger $60.6
billones $3,300 millones
Safeway $38.4
billones $2,207 millones
Albertsons-
Super Valu $60.3 billones
$3,202 millones
Ahold $52.7 billones
$2,475 millones
Todas estas
compañías tienen la cuota de mercado más alta en los mercados claves en que se
negociará los nuevos contratos.
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Kroger tiene la cuota de mercado más
alta en la California del sur, Puget Sound, Cincinnati, Oregon, Memphis e
Indianápolis, y la segunda más alta en Dallas y Houston.
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Safeway tiene la cuota de mercado más
alta en la California del norte y Alaska. También mantiene la segunda más alta
en Puget Sound y Oregon.
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Supervalu tiene la cuota de mercado
más alta en Miniápolis- St. Paul, manteniendo casi el 50% de la cuota de
ese mercado. También tiene la segunda cuota más alta en St. Louis y la tercera
en el mercado mayor de la California del sur.
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Ahold mantiene la cuota de mercado más
alta por toda la región de la Nueva Inglaterra y en todos los mercados mayores
de la Nueva Inglaterra: Boston, Providence, Rhode Island, Bridgeport, Conn.; y
Hartford, Conn.
El Jefe Ejecutivo de Safeway, Steve Burd, dice que las
contribuciones de ustedes los trabajadores son importantes. Él dice que aprecia
mucho a los trabajadores de los supermercados, y que necesita sus habilidades
para montar su negocio. Pero como el analista de Morningstar, Mark Hugh Sam, ha
observado acerca de Burd: “Él ha creado una relación antagonista con los mismos
trabajadores que él necesita para aumentar el componente de servicio que él
necesita para competir.” ¿Quién dice la verdad? ¿Steve Burd aprecia su
trabajo, o no?
Sabemos que
el éxito de sus compañías no hubiera sido posible sin ustedes los
trabajadores. Quizás los Jefes Ejecutivos de sus compañías no les atribuyen el
mérito por el éxito reconocido en el reportaje anual de los accionistas, pero
sin ustedes ellos no pudieran ganar ni un centavo. No deje que Steve Burd ni
otros Jefes Ejecutivos desprecien su contribución. Ustedes representan el
recurso más valioso para su compañía. |